Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Présentation générale

Nous nous engageons à expédier votre commande aussi rapidement et efficacement que possible. Cette politique présente les modes d’expédition, les délais de traitement, les délais de livraison estimés et les autres informations relatives à la livraison.

2. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après leur réception. Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande aura été traitée et sera prête à être expédiée.

3. Mode d’expédition et délai de livraison estimé

Nous proposons actuellement la livraison standard. La livraison prend généralement de 10 à 30 jours ouvrables après le traitement de la commande. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon la destination, le dédouanement, les services postaux locaux, les conditions météorologiques et les retards du transporteur.

4. Frais d’expédition

La livraison standard gratuite est actuellement proposée pour les destinations admissibles affichées lors du paiement. Si la livraison n’est pas disponible pour une adresse donnée, le client en sera informé lors du paiement, avant de procéder au règlement.

5. Expédition internationale

Nous expédions actuellement vers certaines destinations internationales disponibles lors du paiement. Les délais de livraison estimés sont indiqués ci-dessus. Selon le pays de destination, des droits de douane, taxes d’importation ou frais de traitement locaux peuvent s’appliquer. Sauf indication contraire lors du paiement, ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit et restent à la charge du destinataire.

6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez utiliser ce numéro pour consulter l’état d’acheminement de votre commande.

7. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, notamment un retard important ou un colis potentiellement perdu, contactez-nous à l’adresse larisama825@gmail.com. Nous examinerons la situation et vous aiderons à la résoudre dans les meilleurs délais.

8. Exactitude de l’adresse de livraison

Avant de passer votre commande, veuillez vérifier que votre nom, votre adresse de livraison, votre code postal et vos coordonnées sont complets et exacts. Si vous constatez une erreur, contactez-nous dès que possible.

Nous ne pouvons pas garantir qu’une adresse pourra être modifiée après le traitement ou l’expédition de la commande. Les frais supplémentaires résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète peuvent être facturés au client lorsque la législation applicable le permet.

9. Retours et échanges

Pour obtenir des informations sur les retours, les échanges, les frais de retour et les remboursements, veuillez consulter notre politique de remboursement accessible depuis le pied de page du site.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant l’expédition ou si vous avez besoin d’aide, contactez-nous à l’adresse larisama825@gmail.com.